25 automatizaciones con IA que puedes implementar hoy en tu pequeña empresa
La promesa de la automatización con IA es liberar tiempo y reducir errores sin grandes inversiones. Aquí tienes 25 flujos clasificados por área, con herramientas sugeridas y un checklist para priorizar.
Marketing
- Calendario editorial automático desde tendencias y palabras clave.
- Briefs de contenido con preguntas frecuentes extraídas de SERPs.
- Variantes de titulares y metas para mejorar CTR.
- Redimensionado y compresión de imágenes al subirlas al CMS.
- Resúmenes semanales de rendimiento y acciones sugeridas.
Ventas
- Lead scoring con datos de comportamiento y CRM.
- Respuestas asistidas en WhatsApp/Email con contexto del cliente.
- Propuestas automáticas desde plantillas y catálogos.
- Seguimiento de cotizaciones y recordatorios de caducidad.
- Up‑sell/Cross‑sell según propensión de compra.
Soporte
- Chat de autoservicio con base de conocimiento (RAG).
- Clasificación de tickets y enrutamiento por urgencia.
- Detección de sentimiento para priorizar respuestas.
- FAQ dinámicas con artículos generados desde casos reales.
- Encuestas NPS con resúmenes inteligentes.
Operaciones
- Conciliación de inventario y alertas por anomalías.
- Pedidos automáticos cuando el stock baja del umbral.
- Rutas optimizadas para entregas (datos de tráfico/clima).
- Extracción de datos de facturas y contratos (Document AI).
- Control de calidad con checklists inteligentes.
Finanzas
- Conciliación bancaria y categorización de gastos.
- Alertas de caja y proyección de flujo de efectivo.
- Detección de fraude en transacciones.
- Preparación de impuestos con extracción de datos clave.
- Reportes mensuales con narrativas automáticas.
Prioriza con el marco ICE
- Impacto estimado en horas ahorradas o ingresos.
- Confianza en la calidad de datos y modelo.
- Esfuerzo (integraciones, permisos, mantenimiento).
Stack de referencia
- Orquestador: n8n o Make.
- Canales: WhatsApp Business API, Email.
- Datos: Google Sheets, CRM (HubSpot), ERP ligero.
- IA: ChatGPT/Claude/Gemini con RAG o Fine‑tuning según el caso.
Para medir resultados, construye un tablero como el de BI con IA y enlaza tus pilares de contenido: Herramientas IA 2025 y SEO programático.
Referencias
Conclusión
Empieza con 3 automatizaciones de alto impacto (por ejemplo, briefs de contenido, clasificación de tickets y conciliación bancaria). Escala con métricas claras y auditoría de prompts.
